(방송·통신분야)개인정보보호 자율감시센터(이하 ‘자율감시센터’)는 신고인의 개인정보를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」을 준수하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 신고인께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
□ 개인정보의 처리 목적
자율감시센터는 신고접수, 신고 처리, 신고 내용 문의 및 결과 회신 등 민원 사무 처리를 위한 목적으로 신고인의 개인정보를 수집 및 이용하며, 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아 처리하고 있습니다.
□ 처리하는 개인정보의 항목
신고 접수 시 웹사이트, 포상금 지급 확정시 포상금 지급신청서를 통해 아래와 같은 항목을 수집하여 이용하고 있습니다.
| 수집 양식 | 수집 항목 | 이용목적 |
|---|---|---|
| 웹사이트 | 성명, e-mail, 연락처, 이용 중인 통신사 | 신고 접수 및 결과 통보, 신고인 확인 |
| - 텔레마케팅 신고 (무선) 단말기 일련번호, 택배 송장번호 (유선) 가입자명, 생년월일, 주소, 접수번호, 고객ID - 개인정보부정이용 신고 개통일시, 유통점명, 유통점 주소, 유통점 연락처 |
업체 추적 및 사실관계 확인 | |
| 포상금 지급신청서 | 성명, 연락처, 주소, 주민등록번호 | 기타 소득 지급명세서, 원천징수 사무 수행 |
| 은행명, 계좌번호, 예금주 | 포상금 지급 |
※ 주민등록번호 처리 근거 : 소득세법§145, 소득세법§164, 국세기본법 시행령§68
□ 개인정보의 처리 및 보유기간
신고인의 개인정보는 신고인 확인, 신고내용확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리, 사실관계 확인을 위한 연락·통지, 처리결과 통보, 증빙자료 보관을 위해 3년간 보유하고 있습니다.
□ 개인정보의 제3자 제공
신고 건에 대한 사실관계 확인, 신고 내용 중 위법 사항에 대한 수사(조사)를 위해 이용자가 제3자제공에 동의한 경우 대표적으로 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
| 제공 받는 자 | 이용 목적 | 제공하는 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 피신고 사업자 (해당 사업자*) |
신고 건 관련 사실관계 확인 및 신고처리 관련 자료의 제출 |
(공통) 성명, 연락처, e-mail, 수신 전화번호, 신고내용, 증빙자료 -텔레마케팅 신고 (무선) 단말기 일련번호, 택배 송장번호 (유선)가입자명, 생년월일, 주소, 접수번호, 고객ID, 접수번호 확인 일시 -개인정보부정이용 신고 개통일시, 유통점명, 유통점 주소, 유통점 연락처 |
법령에서 정한 보존 기간 및 제공 목적 달성 시 파기 |
| 검찰 및 경찰 수사기관 등 유관기관 |
신고 내용 중 위법 사항에 대한 수사(조사) |
*해당 사업자 : 자율감시센터 신고접수 시 신고인이 지정한 사업자
□ 개인정보 처리의 위탁
원활한 민원처리 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하여 계약내용을 보관 및 감독하고 있습니다.
또한 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통해 고지하고 있습니다.
| 위탁 업무 내용 | 수탁업체 |
|---|---|
| 자율감시센터 처리시스템 유지 보수 | ㈜서남아이에스 |
| 자율감시센터 서버관리 | ㈜레스큐네트웍스 |
| 자율감시센터 상담시스템 유지 보수 | LGU+(브로드씨엔에스) |
□ 신고인의 권리·의무 및 그 행사방법
신고인은 개인정보 주체로서 전화, 서면 등을 이용하여 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보의 열람, 정정, 삭제 등의 요청은 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편 등을 통해 할 수 있습니다.
□ 개인정보의 파기
- 자율감시센터는 보유기간이 경과된 경우에는 정당한 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 파기합니다.
- 파기절차 : 자율감시센터는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법 : 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이자료는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
□ 개인정보의 안전성 확보조치
신고인께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호되고 있습니다.
또한 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하고 정기적인 교육과 비밀번호 갱신을 통해 개인정보가 유출되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.
□ 개인정보 보호 책임자
- 개인정보 보호책임자 : 박찬휘 / 경영지원실 / TEL:02-550-9593 FAX:02-550-9519 / notm@opa.or.kr
- 개인정보 보호담당자 : 이승채 / 협력사업팀 / TEL:02-550-9593 FAX:02-550-9519 / notm@opa.or.kr
□ 개인정보 처리방침의 변경
개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전 홈페이지 또는 접수 창구 등에 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.
시행일자 : 2018년 7월 9일
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