개인정보처리방침

홈 > 개인정보처리방침

개인정보처리방침

(방송·통신분야)개인정보보호 자율감시센터(이하 ‘자율감시센터’)는 신고인의 개인정보를 매우 중요시하며, 「개인정보보호법」을 준수하고 있습니다.
본 개인정보처리방침은 신고인께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


개인정보의 처리 목적
자율감시센터는 신고접수, 신고 처리, 신고 내용 문의 및 결과 회신 등 민원 사무 처리를 위한 목적으로 신고인의 개인정보를 수집 및 이용하며, 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아 처리하고 있습니다.

 

처리하는 개인정보의 항목
신고 접수 시 웹사이트, 포상금 지급 확정시 포상금 지급신청서를 통해 아래와 같은 항목을 수집하여 이용하고 있습니다.

수집 양식 수집 항목 이용목적
웹사이트 성명, e-mail, 연락처, 이용 중인 통신사 신고 접수 및 결과 통보, 신고인 확인
- 텔레마케팅 신고
(무선) 단말기 일련번호, 택배 송장번호
(유선) 가입자명, 생년월일, 주소, 접수번호, 고객ID
- 개인정보부정이용 신고
개통일시, 유통점명, 유통점 주소, 유통점 연락처
업체 추적 및 사실관계 확인
포상금 지급신청서 성명, 연락처, 주소, 주민등록번호 기타 소득 지급명세서, 원천징수 사무 수행
은행명, 계좌번호, 예금주 포상금 지급

※ 주민등록번호 처리 근거 : 소득세법§145, 소득세법§164, 국세기본법 시행령§68

 

 

 

개인정보의 처리 및 보유기간
신고인의 개인정보는 신고인 확인, 신고내용확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리, 사실관계 확인을 위한 연락·통지, 처리결과 통보, 증빙자료 보관을 위해 3년간 보유하고 있습니다.

개인정보의 제3자 제공
 '자율감시센터'는 신고인의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에 명시한 범위 내에서 사실관계 확인, 신고내용 중 위법 사항에 대한 조사(수사) 등을 위해 처리하며, 신고인(정보주체)의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

 

제공 받는 자 이용 목적 제공하는 항목 보유·이용기간
피신고 사업자
(해당 사업자*)
신고 건 관련 사실관계 확인
및 신고처리 관련 자료의 제출
(공통) 성명, 연락처, e-mail, 수신 전화번호, 신고내용, 증빙자료
-텔레마케팅 신고
(무선) 단말기 일련번호, 택배 송장번호
(유선)가입자명, 생년월일, 주소, 접수번호, 고객ID, 접수번호 확인 일시
-개인정보부정이용 신고
개통일시, 유통점명, 유통점 주소, 유통점 연락처
법령에서 정한 보존 기간
및 제공 목적 달성 시 파기
검찰 및 경찰 수사기관
등 유관기관
신고 내용 중 위법 사항에
대한 수사(조사)

*해당 사업자 : 신고접수 유형별 개인정보 제3자 제공 대상, 범위 등에 대해 신고인(정보주체)이 동의하고 신고한 경우 해당 피신고 사업자(신고인이 신고대상 직접 지정, 직접 기재, 증빙자료 상 명시되는 사업자)


개인정보 처리의 위탁
원활한 민원처리 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하여 계약내용을 보관 및 감독하고 있습니다.
또한 업체 변경 시 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통해 고지하고 있습니다.

위탁 업무 내용 수탁업체
자율감시센터 처리시스템 유지 보수 ㈜서남아이에스
자율감시센터 서버관리 ㈜레스큐네트웍스
자율감시센터 상담시스템 유지 보수 LGU+(브로드씨엔에스)

 

신고인의 권리·의무 및 그 행사방법
신고인은 개인정보 주체로서 전화, 서면 등을 이용하여 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보의 열람, 정정, 삭제 등의 요청은 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편 등을 통해 할 수 있습니다.


개인정보의 파기
- 자율감시센터는 보유기간이 경과된 경우에는 정당한 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5일 이내, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 정당한 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 파기합니다.
- 파기절차 : 자율감시센터는 파기사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법 : 전자적 파일은 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이자료는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

개인정보의 안전성 확보조치
신고인께서 제공하신 모든 정보는 방화벽 등 보안장비에 의해 안전하게 보호되고 있습니다.
또한 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한하고 정기적인 교육과 비밀번호 갱신을 통해 개인정보가 유출되지 않도록 안전하게 관리하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자
- 개인정보 보호책임자 : 박찬휘 / 경영지원실 / TEL:02-550-9593 FAX:02-550-9519 / notm@opa.or.kr
- 개인정보 보호담당자 : 이승채 / 협력사업팀 / TEL:02-550-9593 FAX:02-550-9519 / notm@opa.or.kr

개인정보 처리방침의 변경
개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전 홈페이지 또는 접수 창구 등에 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

시행일자 : 2018년 10월 11일

 

이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.